¿Cómo ser titular?

¿Cómo puedo ser titular de una Tarjeta Sierra Nevada Club?

Hacerse titular de la Tarjeta Sierra Nevada Club es muy fácil y totalmente gratuito.

Si usted desea hacerse titular de la Tarjeta Sierra Nevada Club, no espere, póngase en contacto con nosotros, bien a través de nuestro teléfono 902 70 80 90 (opción 3), donde uno de nuestros operadores le gestionará la solicitud de su Tarjeta Sierra Nevada Club, la de sus familiares y amigos si también lo desea, o bien a través de la página web www.sierranevada.es.

Los dos únicos medios para solicitar la tarjeta club son los antes mencionados: por teléfono o por Internet.

Al concluir la solicitud, el sistema le asignará un identificador de titular de la Tarjeta (número de 6 dígitos), el cual le será solicitado para todas las operaciones que realice referentes al Programa Sierra Nevada Club.

Tras esto, tan solo tendrá que personalizar su Tarjeta con su foto tipo carnet (evite fotos en las que aparezca con gafas de sol, gorras, etc. ya que no serán aceptadas).

Para personalizarla, en la página web www.sierranevada.es tendrá que ir a la opción tarjetas/personalizar tarjetas dentro del menú del centro de comercio. Cuando usted seleccione la opción de personalizar tarjeta le saldrá una ventana de "examinar", desde donde podrá seleccionar la foto a asignar a la Tarjeta. Una vez haya seleccionado el archivo de la foto que desea asignar pulse el botón "enviar datos".

Una vez recibamos su foto la agregaremos a su solicitud y su Tarjeta "Sierra Nevada Club" estará lista para recargar. La foto es obligatoria e imprescindible para finalizar el proceso de creación de la Tarjeta y poder recargarla.

A partir de haber realizado los siguientes pasos y todo esté correcto, usted podrá recargarla con los servicios disponibles. La Tarjeta sólo se emitirá cuando se realice una recarga sobre la misma. Es aconsejable que se realicen las recargas con una previsión adecuada ya que la Tarjeta, una vez recargada, tarda 48 horas en emitirse y en estar lista para recogerla

Titulares administrativos y titulares beneficiarios

Cuando usted solicite como mayor edad una Tarjeta Sierra Nevada Club, usted será titular administrativo (tendrá la posibilidad de gestionar, recargar, etc. sobre su Tarjeta) y a la vez titular beneficiario (es usted el único beneficiario de su Tarjeta para el uso y disfrute de la misma).

La diferencia de titular administrativo y titular beneficiario cobra significado cuando una misma persona solicita diversas Tarjetas:

Supongamos el ejemplo de un padre de familia que solicita su Tarjeta, la de su mujer y la de sus dos hijos menores de edad. Cada uno de los cuatro será titular beneficiario de su propia Tarjeta, ya que es la que van a utilizar. Pero en cambio, sí son el padre o la madre, como mayores de edad, los que van a realizar las operaciones de compra o recarga de los distintos servicios de la Estación sobre las Tarjetas de los cuatro, serán solo ellos dos, los titulares administrativos de sus Tarjetas y de las de sus hijos, mientras que sus hijos serán exclusivamente titulares beneficiarios; es decir, podrán utilizar su Tarjeta pero no podrán administrarla.

Recogida de la tarjeta

La recogida de las Tarjetas Sierra Nevada Club se realizará en el mostrador del "Call Center", junto a forfaits de temporada en horario de 08:30h a 17:15h.
IMPORTANTE: En dicho mostrador no se podrá realizar ningún tipo de recarga ni venta, ya que es exclusivamente para la recogida de las tarjetas previamente recargadas. Cualquier otro trámite deberá ser solicitado a través del 902 70 80 90 (opción 3) o por Internet http://www.sierranevada.es

Esta oficina está en el edificio Cetursa, a 50 metros del Telecabina Al-Andalus.

Cuando venga a recoger su Tarjeta deberá presentar su DNI y firmar un contrato con las normas y condiciones del Programa Sierra Nevada Club.

En el caso de recogida de varias Tarjetas pertenecientes a un grupo familiar deberán presentar el DNI, si son mayores de edad y firmar cada uno su contrato.

En el caso de menores, se recogerá con el DNI del padre, madre o tutor que la haya solicitado y será éste en representación legal del menor el que firme el contrato de esa Tarjeta, haciéndose responsable del uso de la misma.

La negativa a la firma del contrato será motivo suficiente para que Cetursa Sierra Nevada, S.A. revoque dicha Tarjeta y elimine la cuenta de cliente de dicha persona.

Importante: Desde el momento de la recogida, cualquier duda, gestión, problemas que le puedan surgir, etc., referente al Club, deberán dirigirse al Call Center en el teléfono 902 70 80 90 (opción 3) o a través del correo electrónico callcenter@cetursa.es.