Aparcamientos

¿En qué podemos ayudarte?

Desde esta página le ofrecemos el nuevo servicio de Ayuda Online de SierraNevada.es.

Con esta nueva tecnología queremos acercarnos aún más a nuestros clientes y usuarios en general, ofreciendoles ayuda en tiempo real sobre cualquier duda que tengan.

Observarán que la imagen de la derecha puede contener varios mensajes según el estado de peticiones que tengan nuestros agentes, de cualquier modo existe una cola de espera, sea paciente.

En el caso de que nuestros operadores estén ocupados o fuera de horario, se podrá dejar un mensaje pulsando sobre la imagen derecha.

En cuanto nos sea posible, y a la mayor brevedad, le contestaremos vía email.

El sistema le permite ponerse en contacto con nuestros operadores mediante una consola via Chat, y desde esta consola nuestros operadores podrán actuar con usted, ofreciendoles diversas opciones como por ejemplo:

• Chatear en tiempo Real
• Enviarles un archivo.
• Recibir un archivo, por ejemplo su fotografía para las tarjetas de Sierra Nevada Club.
• Mostrarles una página web.
• Mostrarles como continuar un proceso de compra.
• Interactuar sobre su ordenador bajo su consentimiento (proceso exento de intrusiones).
• Mantener una conversación mediante voz y audio ( el usuario ha de contar con unos cascos con microfono).
• Próximamente videconferencia.

Estamos para ayudarle..